ユーザーサポート(ヘルプデスク)
ユーザーサポート(ヘルプデスク)
当社は英語/日本語のバイリンガルエンジニアが、ユーザーサポートサービスを提供しております。
お客様の複数拠点でのサポート提供、リモートサポートを組み合わせた運営、海外にあるIT部門と連携をしたサポートなど、バイリンガルエンジニアが、最適なサポートサービスを提供いたします。
PC、ネットワーク関連機器、モバイル端末など幅広く柔軟に対応致します。
当社の豊富な実績により、お客様のIT環境を全力でサポートいたします。
過去実績1 デスクトップサポート・ユーザーサポート
クライアント:外資系一般消費財メーカー
サービス内容:国内に5拠点あるクライアントの各種サポート
デスクトップサポート、ヘルプデスクサポート、モバイル機器、サーバー&ネットワーク関連、社内プロジェクトなど、端末のサポートから、ネットワークのサポート、ITプロジェクトのサポートなど広範囲のサポートを提供しております。
過去実績2
クライアント:外資系クラウドコンピューティング・サービス提供企業
サービス内容:オンサイトヘルプデスクサポート、リモートITサポート、モバイル機器、PCセットアップ
オンサイトのヘルプデスクに加え、リモートサポートも行っており、様々な形態でのサポートを提供しております。
過去実績3
クライアント:外資系通信機器メーカー
サービス内容:国内に2拠点あるクライアントのサポートを提供しております。
オンサイトヘルプデスクサポート、モバイル機器、PCセットアップ、サーバー&ネットワーク関連など、PCとモバイル端末のサポートを提供しております。