採用情報

データセンター・サービスデスクオペレーター（英語 / 日本語バイリンガル）

バイオスでは、外資系大手データセンター・サービス企業にてご就業頂く

サービスオペレーター（日/英バイリンガル）を募集しています。

ジョブコード	BiOS-001
勤務地	東京都江東区豊洲
勤務時間	交代シフト制（※夜勤あり）
概要	• 電話・Email・カスタマーポータルの受付管理（リクエスト、問合わせ、インシデント等） • 日本語⇒英語、英語⇒日本語の翻訳 • 鍵の貸し出し管理 • 問い合わせに応じて、関係部門にエスカレーション • 各種報告書の作成 • データセンター入退室のエスコート
募集必須要項	• 顧客対応のご経験をお持ちの方 • 基本的なキーボード操作、PC入力作業が可能な方 • 休日・祭日及び夜間を含むシフト勤務（24/7体制）が可能である方 • IT業界・データセンターに興味・関心のある方
語学力	• 日本語レベル：流暢レベル（N2もしくはそれ以上） • 英語レベル：ビジネス会話レベル
給与	経験に応じて応相談
待遇	• 交通費支給 • 各種福利厚生 • 社会保険完備
契約形態	契約社員 *正社員登用制度あり（年2回）

英語／日本語 バイリンガル・データセンター・エンジニア

バイオスでは、大手データセンター・プロバイダーにサービスを提供する

弊社バイリンガル・データセンター・サポートチームの一員としてご就業頂くデータセンター・エンジニアを募集しています。

ジョブコード	BiOS-002
勤務地	千葉県印西市/東京都江東区新砂/大阪府茨木市/大阪府箕面など
勤務時間	交代シフト制（※夜勤あり）
概要	• リクエスト管理 – 顧客のSLAに基づいたチケット対応 • データセンター内サーバー及びハードウェアのインストール、移設、増設、及び変更作業 • 常時・突発的に発生するトラブルシューティングへの対応 • データセンター内にてベンダー及び来訪者のエスコート • 各種報告書の作成 • 在庫を含む資産管理 • ドキュメント管理・更新
募集必須要項	• 2～3年間程度のITインフラストラクチャー・エンジニア（サーバー、ネットワーク、IT資産管理、等）としての就業経験をお持ちの方 • データセンター又はその他同等のIT環境（例：サーバールーム）での就業経験をお持ちの方 • HP、Dell、Citrix、及びSun Serverのサポートスキル及び技術的な知識をお持ちの方優遇 • 顧客、ベンダー、社内スタッフと共に電話、メール、又は直接コミュニケーションをすることができるコーディネーション・スキルをお持ちの方 • 24時間365日のシフト制で就業をすることができる方
語学力	• 日本語： ビジネスレベル • 英語： ビジネスレベル
給与	経験に応じて応相談
待遇	• 交通費支給 • 各種福利厚生 • 社会保険完備
契約形態	契約社員 *正社員登用制度あり（年2回）

英語／日本語 バイリンガル・デスクトップサポート・エンジニア

バイオスでは、外資系大手IT企業にてご就業を頂く

バイリンガル・デスクトップサポート・エンジニアを募集しています。

ジョブコード	BiOS-003
勤務地	東京都23区内、大阪
勤務時間	9:00 - 18:00 月～金
概要	• ユーザーPC及びITインフラ全般に関連する障害対応、サポート、及びインシデント管理サービス • デスクトップ/ラップトップPC、プリンター、モニター、サーバー/ネットワーク機器、及びその他オフィス環境のITハードウェアのテクニカル・サポート • ITハードウェア機器の資産管理 • 日常業務に関する取扱説明書等の管理、ヘルプデスクエンジニアの調整やサポート • その他突発的に発生する業務への対応
募集必須要項	• 2年以上のデスクトップ又はユーザーサポート・エンジニア業務のご経験をお持ちの方。グローバルな環境にてご就業されたご経験をお持ちの方であれば尚可 • 顧客に対し、適切なビジネスマナーで対応することが出来る方 • コミュニケーション能力に優れている方
語学力	• 日本語： 流暢レベル • 英語： ビジネスレベル
給与	経験に応じて応相談
待遇	• 交通費支給 • 各種福利厚生 • 社会保険完備
契約形態	契約社員 *正社員登用制度あり（年2回）

BiOS シェアードサービス・エンジニア（英語 / 日本語バイリンガル）

バイオスでは、お客様が求めるニーズやゴールに柔軟に対応し最適なシステムサポートを提供する一員としてご就業頂く

BiOSシェアードサービス・エンジニアを募集しています。

ジョブコード	BiOS-004
勤務地	関東エリア、東京23区
勤務時間	9:00 - 18:00 月～金 *サポート依頼先によっては、時間外勤務をお願いする場合があります。 **ハイブリッド (対面とリモート) での作業が必要になる場合があります。
概要	• メール/電話または対面サポートとしてTier2～3レベルの技術的な問合わせへの対応 • エンドユーザーサポートのスケジューリング • クライアントVIPサポート • 各種ミーティングへの参加 • エンドユーザー向けマニュアルの作成 • 新しいツールやアプリケーションのテストや導入支援
募集必須要項	• 4年以上のヘルプデスク、デスクトップ又はユーザーサポート・エンジニア業務の経験をお持ちの方（Microsoft OfficeおよびWindowsサポート） • Microsoft 8.1および10に関する事象に精通した方 • ネットワーク、ファイアウォールおよび通信デバイスに関する障害対応に精通した方 • コミュニケーション能力とテクニカルライティングスキルに優れている方 • 新しいスキルや技術に対する習得力に優れている方 • サポートチームのメンバーやそのほかのチームと協調して業務が出来る方 • Tier-2および-2.5のリクエストをサポートする為の技術的な知識と経験をお持ちの方
語学力	• 日本語： ビジネスレベル(JLPT2) ～流暢レベル • 英語： ビジネスレベル(IELTS7～8、TOEIC800)
給与	経験に応じて応相談
待遇	• 交通費支給 • 各種福利厚生 • 社会保険完備
契約形態	契約社員 *正社員登用制度あり（年2回）