採用情報

データセンター・サービスデスクオペレーター(日 / 英バイリンガル)

バイオスでは、外資系大手データセンター・サービス企業にてご就業頂く

サービスオペレーター(日/英バイリンガル)を募集しています。

ジョブコード
BiOS-001
勤務地 東京都江東区豊洲
勤務時間 交代シフト制(※夜勤あり)
概要

• 電話・Email・カスタマーポータルの受付管理(リクエスト、問合わせ、インシデント等)
• 日英、英日の翻訳/通訳
• 鍵の貸し出し管理
• 問い合わせに応じて、関係部門にエスカレーション
• 各種報告書の作成
• データセンター入退室のエスコート

募集必須要項 • 顧客対応のご経験をお持ちの方
• 基本的なキーボード操作、PC入力作業が可能な方
• 休日・祭日及び夜間を含むシフト勤務(24/7体制)が可能である方
• IT業界・データセンターに興味・関心のある方
語学力 • 日本語レベル:流暢レベル(N2もしくはそれ以上)
• 英語レベル:ビジネス会話レベル
給与
経験に応じて応相談
待遇 • 交通費支給
• 各種福利厚生
• 社会保険完備
契約形態
契約社員
*正社員登用制度あり(年2回)

バイリンガル・データセンター・エンジニア

バイオスでは、大手データセンター・プロバイダーにサービスを提供する

弊社バイリンガル・データセンター・サポートチームの一員としてご就業頂くデータセンター・エンジニアを募集しています。

ジョブコード BiOS-002
勤務地
千葉県印西市/東京都江東区新砂/大阪府茨木市/大阪府箕面など
勤務時間 交代シフト制(※夜勤あり)
概要 • リクエスト管理 – 顧客のSLAに基づいたチケット対応
• データセンター内サーバー及びハードウェアのインストール、移設、増設、及び変更作業
• 常時・突発的に発生するトラブルシューティングへの対応
• データセンター内にてベンダー及び来訪者のエスコート
• 各種報告書の作成
• 在庫を含む資産管理
• ドキュメント管理・更新
募集必須要項 • 2~3年間程度のITインフラストラクチャー・エンジニア(サーバー、ネットワーク、IT資産管理、等)としての就業経験をお持ちの方
• データセンター又はその他同等のIT環境(例:サーバールーム)での就業経験をお持ちの方
• HP、Dell、Citrix、及びSun Serverのサポートスキル及び技術的な知識をお持ちの方優遇
• 顧客、ベンダー、社内スタッフと共に電話、メール、又は直接コミュニケーションをすることができるコーディネーション・スキルをお持ちの方
• 24時間365日のシフト制で就業をすることができる方
語学力 • 日本語: ビジネスレベル
• 英語: ビジネスレベル
給与 経験に応じて応相談
待遇 • 交通費支給
• 各種福利厚生
• 社会保険完備
契約形態 契約社員
*正社員登用制度あり(年2回)

バイリンガル・デスクトップサポート・エンジニア

バイオスでは、外資系大手IT企業にてご就業を頂く

バイリンガル・デスクトップサポート・エンジニアを募集しています。

ジョブコード
BiOS-003
勤務地 東京都23区内、大阪
勤務時間 9:00 - 18:00 月~金
概要 • ユーザーPC及びITインフラ全般に関連する障害対応、サポート、及びインシデント管理サービス
• デスクトップ/ラップトップPC、プリンター、モニター、サーバー/ネットワーク機器、及びその他オフィス環境のITハードウェアのテクニカル・サポート
• ITハードウェア機器の資産管理
• 日常業務に関する取扱説明書等の管理、ヘルプデスクエンジニアの調整やサポート
• その他突発的に発生する業務への対応
募集必須要項 • 2年以上のデスクトップ又はユーザーサポート・エンジニア業務のご経験をお持ちの方。グローバルな環境にてご就業されたご経験をお持ちの方であれば尚可
• 顧客に対し、適切なビジネスマナーで対応することが出来る方
• コミュニケーション能力に優れている方
語学力
• 日本語: 流暢レベル
• 英語: ビジネスレベル
給与
経験に応じて応相談
待遇 • 交通費支給
• 各種福利厚生
• 社会保険完備
契約形態 契約社員
*正社員登用制度あり(年2回)

BiOS シェアードサービス・エンジニア

バイオスでは、お客様が求めるニーズやゴールに柔軟に対応し最適なシステムサポートを提供する一員としてご就業頂く

BiOSシェアードサービス・エンジニアを募集しています。

ジョブコード BiOS-004
勤務地 関東エリア、東京23区
勤務時間 9:00 - 18:00 月~金
*サポート依頼先によっては、時間外勤務をお願いする場合があります。
**ハイブリッド (対面とリモート) での作業が必要になる場合があります。
概要 • メール/電話または対面サポートとしてTier2~3レベルの技術的な問合わせへの対応
• エンドユーザーサポートのスケジューリング
• クライアントVIPサポート
• 各種ミーティングへの参加
• エンドユーザー向けマニュアルの作成
• 新しいツールやアプリケーションのテストや導入支援
募集必須要項 • 4年以上のヘルプデスク、デスクトップ又はユーザーサポート・エンジニア業務の経験をお持ちの方(Microsoft OfficeおよびWindowsサポート)
• Microsoft 8.1および10に関する事象に精通した方
• ネットワーク、ファイアウォールおよび通信デバイスに関する障害対応に精通した方
• コミュニケーション能力とテクニカルライティングスキルに優れている方
• 新しいスキルや技術に対する習得力に優れている方
• サポートチームのメンバーやそのほかのチームと協調して業務が出来る方
• Tier-2および-2.5のリクエストをサポートする為の技術的な知識と経験をお持ちの方
語学力 • 日本語: ビジネスレベル(JLPT2) ~流暢レベル
• 英語: ビジネスレベル(IELTS7~8、TOEIC800)
給与 経験に応じて応相談
待遇 • 交通費支給
• 各種福利厚生
• 社会保険完備
契約形態 契約社員
*正社員登用制度あり(年2回)